Klacht: Ongelofelijk

user-1410421 op 24 januari 2019 over CJIB in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CJIB
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 24 januari 2019

Een persoon heeft een verkeersovertreding begaan op 4 oktober 2017 en heeft bij het CJIB geïnformeerd of de boete al betaald was, wat bevestigd werd. Later ontving hij echter opnieuw een aanmaning voor dezelfde boete en na meerdere telefoontjes en beloften van het CJIB om de situatie recht te zetten, bleef hij onterecht aanmaningen ontvangen, wat leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

04-10-2017 heb ik een verkeersovertreding gemaakt; door rood gereden.
Omdat ik meerdere boetes had die tijd had ik gebeld naar het CIJB en gevraagd of de boete van 04-10-2017 al binnen was en betaald was. Ik werd geïnformeerd dat ik dat al had betaald. Vervolgens kreeg ik rond de zomerhalf 2018 dezelfde boete met een aanmaning erop. Ik heb gebeld in augustus voor de einddatum die hun op de brief hadden geschreven en legde uit dat er het een en ander mis ging en ik niet graag in de problemen kwam. Er werd beloofd een nieuwe boete brief op re sturen met het orginaile bedrag de eerste boete dus. Ik vertrouwde dit alweer en wachtte af. Tot slot kreeg ik in december 2018 een brief met ’tweede aanmaning’. Ik weer boos opgebeld waarop ik het antwoord kreeg dat er eerder een brief is verzonden zonder de aanmaningen. CIJB gebruikt geen gebruik van aangetekend versturen en ze hebben dus ook geen bewijs dat ik de brief daadwerkelijk heb ontvangen. Wat ik dus ook niet heb… (Toen ik de boete heb gemaakt woonde ik nog in Nijmegen. In mei 2018 ben ik in Venlo gaan wonen. Ik weet niet of dat er mee te maken kan hebben). Ook heb ik geen inkomen, sinds 3 januari geen baan meer, ww uitkering is beëindigd toen ik een baan kreeg. Nu weer opnieuw aangevraagd maar alsnog geen inkomen nu plus al in het rood op mijn rekening ik kan dus ook niet in delen betalen aangezien ik al blij ben als ik me huur en brood kan betalen.

Gewenste Oplossing:

de orginaile boete dit keer aangetekend versturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CJIB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM