Mijn Klacht:
Door het verkeerd invoeren van de gegevens door Vliegtickets bij de boeking was online inchecken voor de kinderen niet mogelijk. In de bevestiging van vliegtickets aan mij waren de gegevens correct. Doordat ook mijn naam niet klopte op de boardingpass, ook nog eens geconfronteerd met hoge kosten voor het wijzigen van mijn naam. Doordat vliegtickets hoofdboeker is kun je zelf niets regelen bij de betreffende maatschappij. Kortom, alleen maar ellende en hoge kosten. Vervolgens geen enkele reactie op mails of apps. Negeren gewoon alles, ontzettend frustrerend en onbeschoft.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een inhoudelijke reactie willen ontvangen op mijn klacht en een compensatie willen hebben voor de gemaakte (extra kosten €160,-) kosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
