Klacht: Geen saus

Sophiawantenaar op 20 januari 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 20 januari 2019

Op 19 januari 2018 plaatste een klant een bestelling bij McDonald's via UberEats, waarbij twee McFlurry's MM met saus werden besteld. Beide McFlurry's ontbraken echter de aangegeven saus, terwijl de bestelde McFlurry's Oreo wel saus bevatten. De klant heeft een foto gemaakt als bewijs van de situatie.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 19 januari 2018 deden mijn familie en ik een bestelling bij McDonalds via UberEats. Onder deze bestelling vielen twee McFlurry’s MM, een met caramel saus en een met chocolade saus. Deze McFlurry’s bevatten echter beiden geen saus… Wel hadden we twee McFlurry’s Oreo bestelt, die beiden wel saus bevatten. Er is dus waarschijnlijk iets fout gegaan bij het maken van de McFlurry’s MM. Er is nog een foto gemaakt ter bewijs, mocht dat nodig zijn.

Gewenste Oplossing:

Graag zouden wij hiervoor geld, of gratis consumptie terugkrijgen, ter compensatie aan het uitgegeven bedrag bij de vorige bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM