Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Ik heb op 30 december een bestelling gedaan op de site voor een bed van VidaXL ik heb netjes gelijk een orderbevestiging gekregen ORD04628 . Daarna heb helemaal niks gehoord van ze. Op 4 januari een mail gestuurd over wanneer de bestelling wordt verstuurd. Helemaal niks gehoord. Ook heb ik geprobeerd te chatten met de klantenservice. De link naar hun Chat sevice wert nut ook op de tijden Chat open was volgens de site. Ondertussen op 7 januari krijg ik mail van afterpay voor 20 de betalen voor de bestelling. Ik heb afterpay gebeld en door gegeven dat ik geen info heb van voordeelkoning.nl over de verzending dat ze ook niet reageren op de mail. Ze hebben voor mij een mail gestuurd om mij te contacten. On helemaal niks gehoord. Op 9 januari weer een mail gestuurd waarin en gevraagd wanneer de bestelling gestuurd zal worden. Weer niks. Heel slecht service en onmogelijk te contacten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil of graag weten wanneer mijn bestelling geleverd wordt of wil ik de bestelling annuleren per direct. In ieder geval wil voordeelkoning.nl contact met mij opneemt en reageert op mij mails.
