Frank7822 op 19 januari 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Beste Frank, Wij hebben u al op de hoogte gehouden van u bestelstatus! ook per email. U bestelling is gereed gemaakt en wordt binnen drie dagen bij u geleverd. Wij willen u vriendelijk verzoeken om ons een bericht te sturen...
Op 8 december heeft de klager een aantal artikelen besteld bij Voordeelkoning.nl, maar ontving hierna geen enkele reactie via e-mail of telefoon. Ondanks de vermelding dat de klantenservice bereikbaar is via de chat, ervaart de klager ook hier geen mogelijkheid tot communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.
8 december een aantal spullen besteld. Totaal geen reactie op email of telefoon. Ze zeggen dat ze bereikbaar zijn op de chat maar dit is niet waar. Geen communicatie mogelijk
Wanneer de spullen die ik besteld heb gewoon geleverd worden. Op zijn minst contact
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2019 om 11:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
