Klacht: 4 daagse reis naar Praag

Asin19 op 04 januari 2019 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 januari 2019

Een klant heeft een vierdaagse reis naar Praag geboekt, maar ontdekte dat het hotel 96 km van de stad lag, wat resulteerde in lange reistijden met de bus. Hierdoor was de klant afhankelijk van het busvervoer en bracht hij slechts twee dagen in Praag door, terwijl hij 30 uur in de bus zat. Ondanks het indienen van een klacht heeft de klant nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

We hadden een 4 daagse reis met oud en nieuw naar Praag geboekt.
Het hotel zou volgens beschrijving in Praag liggen.
Wat echter niet het geval was; het hotel lag 96 km van Praag vandaan; anderhalf uur rijden met de bus.
Zodoende waren wij afhankelijk van de bus; het was nl niet mogelijk om met het openbaar vervoer terug in het hotel te komen.
Al met al 2 dagen in Praag geweest en 30 uur in de bus gezeten.
Klacht ingediend en tot op heden geen reactie gehad….

Gewenste Oplossing:

Als we gecompenseerd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM