Klacht: Geen producten gekregen

Gs0543 op 03 januari 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 3 januari 2019

Een klant heeft geen producten ontvangen van Lesara en ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf. Pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en sociale media blijven zonder reactie, ondanks de actieve aanwezigheid van het bedrijf op die platforms. De klant voelt zich benadeeld en heeft het gevoel geld te hebben verloren zonder de bestelde artikelen te ontvangen.

Mijn Klacht:

Bedrijf is onbereikbaar (telefoon)
Mailt niet twrug
Reageerd niet op sociale media, terwijl het daar wel Hele dagen op actief is en blijft posten.

Weg geld , geen spullen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten