Mijn Klacht:

Het begon in September toen wij een x geen warm water hadden. Contact gehad met Breman dat er iemand zou langs komen. Er moest een afspraak gemaakt worden dan zou er een monteur langskomen.
October afspraak gemaakt dat kon alleen tussen 1 en 5 in de middag. Mijn dochter was vrij op een maandag dus zogezegd afspraak gemaakt voor maandag in October. Niemand geweest van Breman ook niet afgebeld door Breman. Begin november werd het kouder verwarming gaat ondertussen aan maar maakt herrie zodat wij in de nacht uit onze slaap moeten opstaan. Dit gemeld bij Breman afspraak tussen 1 en 5 gevraagd om tekst en uitleg over bijvullen en ontluchten .Monteur komt gaat gelijk naar boven doet iets bij cv ketel loopt naar de douchen doet daar weer wat en stevent de trap af om weg te gaan er word door hem geroepen dat wij nog moeten ontluchten binnen 10 min islam hij weg. Na de tweede dag dat monteur is geweest geen warm water en geen cv. Weer gebeld en verhaal verteld nieuwe afspraak tussen 1 en 5 inmiddels half nog geen monteur gebeld met woonstad verhaal uitgelegd woonstad beloofd dat ik in de avond warm water heb en kan douchen. Weer gebeld met Breman zij stellen voor andere afspraak op andere dag ik hou voet bij stuk en zeg dat dit niet kan weer de heledag gewacht en weer een koude huis en nog steeds geen warm water . Monteur komt dan in de avond om half 7 heeft de tijd genomen en dit x tekst en uitleg gegeven heb hem verteld dat ik al 2 weken op de bank slaap en steeds in de nacht wakker wordt gemaakt van radiatoren het zou nu verholpen zijn dus ik blij dat ik eindelijk in min kamer zou slapen maar nadat de monteur half uurtje weg was begonnen de radiatoren in de slaapkamerstad en 1 in de huiskamer weer. Gelijk weer gebeld en weer wordt gezegd tussen 1 en 5. Ik heb al eerder aan Breman aangegeven niet meer overdag te kunnen want wij werken allebei en dit allang verholpen hadden kunnen worden en aangeven dat wij in de horeca werken en niet meer voor de 4e x gaan blijven wachten en of het in de avond of zaterdag kan maar Breman zegt stug tussen 1 en 5.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn verwarming aan kan doen in welke ruimte ik wil en niet meer in de nacht wakker schrik van de radiatoren en Breman niet kan verwachten dat wij betaald werk hierdoor verliezen