Klacht: Naheffing rekening

loolypop op 20 december 2018 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Loolypop, Fijn dat u een partner heeft gevonden! Vanwegede de bescherming van uw privacy, ga ik hier niet in detail in op uw klacht over de ontvangen nota. Ik heb u echter inmiddels rechtstreeks via de klantenservice aangeschreven :...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 20 december 2018

Marlou Pardoel ontving op 13 december 2018 een rekening van 228,07 EUR voor een achterstallige betaling bij Parship, ondanks dat zij haar lidmaatschap al had opgezegd. Zij verzocht om opheldering over deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb dd 13122018 een rekening ontvangen van een achterstallige betaling bij Parship van 228,07 EUR .
Echter heb ik allang opgezegd bij Parship en verbaas mij hoe dit mogelijk is .
Graag zsm opheldering .

Mvg , Marlou Pardoel

Gewenste Oplossing:

Ik wil de rekening vernietigd hebben daar ik niets meer met Parship doe .
Ik ben inmiddels voorzien van een partner .
Als dit is vereffend ben ik tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parship nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 24 december 2018 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Loolypop,

Fijn dat u een partner heeft gevonden!
Vanwegede de bescherming van uw privacy, ga ik hier niet in detail in op uw klacht over de ontvangen nota. Ik heb u echter inmiddels rechtstreeks via de klantenservice aangeschreven : wij vinden zeker een oplossing.

Met vriendelijke groet beste wensen.
Parship WebCare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM