Klacht: dagaanbieding

user-1486319 op 19 december 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 19 december 2018

Een klant heeft een probleem ervaren met de dagaanbieding voor een dubbele cheeseburger via de McDonald's app. Ondanks het verzoek om de aanbieding vier keer te gebruiken, weigerde de bedrijfsleider dit, met de verklaring dat het beleid van McDonald's Nederland dit niet toestaat, terwijl de klant aanvoert dat er geen beperking in de aanbieding staat vermeld.

Mijn Klacht:

de app dagaanbieding van dubbele cheeseburger
wij wilden die graag 4x hebben
doch de bedrijfsleider zei dat dat maar 1x kon, maar je kunt die app gewoon net zo vaak scannen als je wilt
maar dat zou niet mogen van mc donald’s nederland
ondanks ons argument dat dit NIET bij de aanbieding vermeld staat
dus kan er ook geen sprake zijn van een minimum of maximum aantal

Gewenste Oplossing:

als wij gewoo die 4x dubbele cheeseburgers tegen dagactieprijs hadden gekregen
EN
dat dit in de toekomst bij app-dag aanbiedingen vermeld wordt welke voorwaarden gelden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Mijn Klacht de app dagaanbieding van dubbele cheeseburger wij wilden die graag 4x hebben doch de bedrijfsleider zei dat dat maar 1x kon, maar je kunt die app gewoon net zo vaak scannen als je wilt maar dat zou niet mogen van mc donald's nederland ondanks ons argument dat dit NIET bij de aanbieding vermeld staat dus kan er ook geen sprake zijn van een minimum of maximum aantal Gewenste Oplossing als wij gewoo die 4x dubbele cheeseburgers tegen dagactieprijs hadden gekregen EN dat dit in de toekomst bij app-dag aanbiedingen vermeld wordt welke voorwaarden gelden Extra informatie app- dagactie

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - het getuigd van een grote mate van arrogantie door een klacht te negeren en niet het fatsoen te hebben om er op te reageren dit noemt men ook wel de macht van het geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM