Hans Heuvelmans op 14 december 2018 over Cleverbridge in de categorie Software
Een klant van Cleverbridge heeft een klacht ingediend over een te hoog bedrag van 366,20 euro op de bestellingsrekening. De klant ontving geen bevestiging van de bestelling en heeft daardoor meerdere keren besteld, maar verzoekt om alleen het bedrag van 84,69 euro in rekening te brengen. Het referentienummer van de klacht is 154449246.
Doordat ik geen bevestiging kreeg van de bestelling ben ik domweg blijven bestellen. Ik zou graag hebben dat U enkel het bedrag van 84,69 euro aanrekent .
referentienummer 154449246
U zou mij een groot plezier doen om het verschil van 281,59 euro zou terugstorten op mijn bankrekening:
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
