lillyzhao op 09 december 2018 over Ecom Supply in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft op 27 november 2018 een MacBook besteld via Marktplaats en deze betaald met iDEAL voor een bedrag van 554,95 euro. Na tien dagen heeft de klant geen bevestiging of bestelling ontvangen en heeft hij meerdere e-mails gestuurd zonder reactie van het bedrijf. De klant uit zijn bezorgdheid over de situatie en beschouwt het als mogelijk strafbaar gedrag.
DE KLACHT
Ik heb op 27-11-2018 een MacBook besteld via Marktplaats Aanbieding, deze heb ik gelijk afgerekend met IDEAL, dit gaat zich om een bedrag van 554,95 euro. Hierna zou ik een bevestiging krijgen via de mail dat ik betaald heb, we zijn een week verder en nog steeds niks ontvangen. In de tussentijd heb ik al twee mailtjes gestuurd waar niet op gereageerd word. Ik vind het dat strafbaar zal zijn.
Ik wil dat de aankoop bedrag terug gestort worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecom Supply
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecom Supply nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
