Mijn Klacht:
Ik had mijn telefoon laten vallen, waarbij mijn scherm gebroken was. Ik heb mijn telefoon toen naar tullip assist verstuurd omdat ik daar verzekerd ben. Naast ’t maandelijks bedrag dat ik betaal moest ik nogeens 55 euro betalen. Ik kreeg mijn telefoon terug na bijna 4 weken. Na een maand genoten te hebben van mijn nieuwe scherm raakte het spontaan weer los. Tullip assist heeft het scherm dus niet goed geplakt. Ik heb toen weer contact met ze opgenomen en mijn verhaal verteld. Zij vonden dat ik wederom 55€ moest betalen, als zij vinden dat ’t mijn fout was. Ik heb ’t toen meteen opgezegd.
Gewenste Oplossing:
Klantvriendelijkheid bij Tullip assist is gewoon slecht. Ze mogen daar wat aan doen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
