Klacht: Bellen teveel

PeterSchuijs op 30 november 2018 over Bespaardirect.nl in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bespaardirect.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Gechte heer Schuijs, We hebben uw nummer op onze black-list gezet. We vragen om een maximale verwerkingstijd van 48 uur voordat u niet meer gebeld wordt uit onze naam. Mocht u toch nog gebeld worden hierna dan vernemen wij dit...

Status Opgelost
Datum 30 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ze bellen we 2x in de week, ik heb al verschillende malen aangegeven dat ik geen contact wil en dat ze mij uit het bestand moeten halen helaas zonder resultaat. Ik wil deze lui niet meer spreken.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij nooit meer bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bespaardirect.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bespaardirect.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bespaardirect.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bespaardirect.nl

Heeft op 03 december 2018 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gechte heer Schuijs,

We hebben uw nummer op onze black-list gezet. We vragen om een maximale verwerkingstijd van 48 uur voordat u niet meer gebeld wordt uit onze naam.

Mocht u toch nog gebeld worden hierna dan vernemen wij dit graag zodat we harde maatregelen kunnen nemen u financieel kunnen compenseren voor de verspilde tijd.

Dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,

Team Bespaardirect

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM