Klacht: Defect HDMI board

rinusboth op 30 november 2018 over Onkyo in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Onkyo
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 november 2018

Een consument meldt dat de HDMI-uitgang van zijn Onkyo TXNR656 receiver, die nog geen twee jaar oud is, defect is. De retailer Medmarkt stelt dat de levensduur van Onkyo-producten drie jaar is en wil de reparatiekosten aan de consument doorberekenen. De consument vraagt zich af of deze levensduur inderdaad representatief is voor Onkyo receivers en of het mogelijk is om het benodigde HDMI-board rechtstreeks te bestellen.

Mijn Klacht:

Bij mijn nog geen 2 jaar oude Onkyo TXNR656 receiver werkt de HDMI out
niet meer. Veel voorkomend euvel. De retailer, Medmarkt claimt dat ONKYO een levensduur van 3 jaar heeft en wil dus de reparatiekosten op mij afwentelen. Vraag is zijn Onkyo receivers inderdaad zo beroerd dat de te verwachte levensduur drie jaar is want dan koop ik nooit meer een Onkyo. En gezien de eenvoud van het vervangen HDMI board, kan ik zelf ook doen, is het mogelijk om bij U dit onderdeel te bestellen?

Gewenste Oplossing:

Fatsoenljk antwoord.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onkyo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onkyo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rinusboth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM