Klacht: bacon in wrap voor de 3e keer.

Melissa3232 op 25 november 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 november 2018

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bestelling van een McWrap zonder bacon bij McDonald's Noord-Brabantlaan. Ondanks herhaalde verzoeken om geen bacon toe te voegen, werd dit drie keer verkeerd uitgevoerd. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar voelt zich niet serieus genomen en is teleurgesteld over de professionaliteit van de medewerkers.

Mijn Klacht:

We hebben op 25112018 om 19:32:40 een bestelling gedaan bij de macdonalds Noord- Brabantlaan 350 en dat hadden we via mac drive gedaan. We hebben een hele bestelling genoemd en tot slot een mc wrap zonder Bacon, we hebben er ook 3 x bij gezegd echt zonder bacon en de medewerker zei ja komt goed. We waren thuis en er zat dus we bacon in. ik heb ook gemaild naar : [email protected] en er fotos bij gestuurd. Dir is al de 3e keer dat dit gebeurd ik had eerder al contact opgenomen en dat is niet serieus genomen en niks mee gedaan. Ik vindt dit heel onproffecioneel van de medewerkers. dit is erg teleurstellend!

Gewenste Oplossing:

Als hier een oplossing voor gezocht wordt, en als we tegoedbonnen krijgen of een ander oplossing is, want diy is echt niet keer te doen.!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM