Klacht: Retour wordt niet opgehaald

jeaf2018 op 21 november 2018 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 21 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 2910 een salontafel besteld, zou binnen 24 uur geleverd worden, maar kwam op 611 uiteindelijk. Dezelfde dag gemaild dat ie weer opgehaald kon worden, maar ondanks 4 mailtjes nog steeds geen reactie. Vanochtend ontving ik een mail of ik een beoordeling wil geven over de tafel, maar niets over een retour.
Slechte service. Kan niet bellen en op mails antwoorden ze niet

Gewenste Oplossing:

Als tafel opgehaald is en retour aan Afterpay wordt gemeld, zodat ik van betalingsverplichting af ben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voordeelkoning.nl

Heeft op 09 januari 2019 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM