[email protected] op 21 november 2018 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft tickets geboekt naar Fhira en terug naar Brussel, maar heeft per ongeluk enkele letters in zijn voornaam gemist. Ondanks herhaaldelijk bellen naar Supersaver om de naam op het ticket te corrigeren, ervaart de klant frustratie door het gebrek aan hulp en wordt hij van het kastje naar de muur gestuurd.
Heb tickets geboekt naar Fhira en terug naar Brussel, en heb per ongeluk enkele letters gemist in mijn voornaam. Ik ben al de hele dag bezig met bellen naar Supersaver om mijn juiste naam op het ticket te krijgen! Ze sturen me van het kastje naar de muur!!! Ben ten einde raad!!
Als mijn tickets aanvaard worden op de luchthaven!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
