Terug

Klacht: Aankoop niet krijgen in Microsoft store

Whiteravennl op 16 november 2018 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 16 november 2018

Een klant heeft een product, Djay Pro, aangeschaft in de Microsoft Store en betaald via iDEAL, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks vier telefoontjes naar de klantenservice en het escaleren van de kwestie, heeft de klant geen uitleg ontvangen over de voortgang en wacht al een maand op een oplossing, wat leidt tot het gevoel van oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb een aankoop gedaan in de Microsoft store produkt Djay pro en betaald met Ideal
Aankoop is keurig betaald en kreeg een bewijs dat het betaald is.
Echter het produkt niet gekregen a 49.99 euro weg
4 keer gebeld met de ondersteuning en laten escaleren.Totaal geen uitleg over de voorgang en al een maand verder
Niets geen geld terug geen produkt
Oplichting zo voelt het

Gewenste Oplossing:

Of geld terug of het produkr

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het