[email protected] op 12 november 2018 over Lotto in de categorie Loterijen
Geachte heer De Jong, Hartelijk dank voor uw bericht. Om de wijziging door te kunnen voeren hebben wij ter verificatie een kopie van uw legitimatiebewijs nodig. Wij zullen de door u toegestuurde document na de wijziging vernietigen. U kunt dit...
Bij mijn toto account klopt mijn geboortejaar niet. Hij staat op 1999 maar het moet 2000 worden. Maar dit kan ik zelf niet veranderen en nu vraag ik me af of jullie dit even goed willen zetten.
als mijn geboorte jaar goed staat zodat ik kan uitbetalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2018 om 11:12 geantwoord
Geachte heer De Jong,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Om de wijziging door te kunnen voeren hebben wij ter verificatie een kopie van uw legitimatiebewijs nodig. Wij zullen de door u toegestuurde document na de wijziging vernietigen.
U kunt dit mailen naar: [email protected]
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Nederlandse Loterij, afd. Klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
