Klacht over Parkmobile: Parkeeropdracht is doo…

Mijn Klacht:

De app gaf aan dat de parkeeroodracht gestopt was maar is gewoon blijven doorlopen tot de volgende dag om 18.00. De kosten zijn opgelopen tot €25,00

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het verschil terug krijg. 30 oktober ben ik rond 16.30 vertrokken en heb toen ook de parkeeropdracht gestopt. Ik krijg pas volgende dag een sms’je dat de parkeeropdracht stop wordt gezet

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parkmobile

Heeft op 08 november 2018 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Bouchiba,

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de kosten van uw parkeeractie op 30 oktober jongstleden hoger zijn opgelopen dan gewenst.

Helaas hebben wij van u geen afmelding mogen ontvangen, vandaar dat wij na het bereiken van de maximale parkeerduur, zoals bepaald door de gemeente, de parkeeractie hebben beëindigd.

Wij willen u vragen rechtstreeks contact op te nemen met Parkmobile zodat wij u verder kunnen assisteren. U kunt ons bereiken via 09006665666 (lokaal tarief) of via [email protected].

Wij horen graag van u.

Met vriendelijke groeten,

Parkmobile Customer Support

Reactie van de melder van de klacht F. B.

7 jaren geleden - Hoi, Ik kan geen afmelding afgeven wanneer de app aangeeft dat de parkeeropdracht door mij beëindigd is!!

F. B.

Heeft op 09 november 2018 om 22:25 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Nee. Parkeeropdracht had om 18.00 automatisch moeten stoppen, deze is echter doorblijven lopen tot aan de volgende dag om 18.00. Daarnaast gaf de app aan dat er geen parkeeropdracht meer was. Dus het is een fout van het systeem.

Klacht: Parkeeropdracht is door fout van app blijven doorlopen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parkmobile

Vergelijkbare klachten in Parkeren