Klacht: Amateurs!!!

Faria Nabizada op 07 november 2018 over Slotenmaker Slim in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 november 2018

Een klant van Slotenmaker Slim heeft een negatieve ervaring gehad met de dienstverlening van het bedrijf. De monteur zou amateuristisch hebben gewerkt, waardoor de deur beschadigd raakte en niet meer kon worden gesloten. Bij het verzoek om opnieuw hulp te bieden, kreeg de klant te horen dat dit extra kosten met zich meebracht, wat leidde tot frustratie over de focus op geld in plaats van klanttevredenheid.

Mijn Klacht:

Amateur werk!! Na bijna 1 uur slaan en trekken aan de deur, de deur open gekregen. Monteur zeer zeer onproffessioneel. Heeft de hele deur beschadigd.
Nadat hij de deur had open gebroken konden we de deur niet meer sluiten. Heb gebeld en ze zeggen doodleuk, is je eigen schuld als je wil dat we weer langs komen moet je weer geld betalen. Heb over 4 uur een vlucht en kan de deur niet meer dichtdoen, het interesseerde hun niet. Enigste waar ze aan denken was geld geld en geld.

Slechte zaak, monteur moet een andere baan zoeken

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM