vitaminen teruggestuurd

Question

Beste, Ik stuurde mijn vitaminen ongeopend terug. Ten eerste omdat ik mij gedwongen voelde door de telefonist en ten tweede omdat ik er niet ingeloof. Ik heb het pakje eigenhandig afgeleverd in het Postkantoor te Koekelare. 6 weken later krijg ik een brief dat ik nog moet betalen! Ik heb die vitaminen teruggestuurd.....een maand later, hoor je pas dat dat blijkbaar niet zo is.....

Dorivit.nl · Accepted Answer

Geachte mevrouw Decoster
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik zie dat u al eerder contact met ons heeft opgenomen.
Wij hebben u toen aangegeven dat wij helaas geen producten retour hebben ontvangen van u. ook gaf u aan het pakket zonder track en trace code verstuurd te hebben helaas kunnen wij zonder deze code niets voor u doen.
De track en trace code is het bewijs dat u het verstuurd heeft naar ons, zonder dit bewijs kunnen wij niks nakijken.
Zoals eerder is aangegeven kunnen wij de factuur hierdoor dan ook niet crediteren en zal deze gehandhaafd blijven.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet

Esther Klantenservice Dorivit.

Klacht: vitaminen teruggestuurd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Dorivit.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: vitaminen teruggestuurd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dorivit.nl

Vergelijkbare klachten in Gezondheidswinkels