Klacht: Slechte service

Antonio1997 op 06 november 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 6 november 2018

Een klant en zijn vriendin ervaren slechte service bij McDonald's, waar ze om 23:42 twee menu's bestelden. Na een wachttijd van 10 minuten kregen ze lauw eten met rauwe kip en werden ze om 00:00 uur verzocht de zaak te verlaten, terwijl ze net aan tafel zaten om te eten. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het eten en de behandeling door het personeel.

Mijn Klacht:

Ik en mijn vriendin hebben om 23:42 2 menus’s besteld het duurde 10 min voordat het klaar was terwijl het niet druk en ze weten dat de McDonald’s om 12 uur sluit nu hadden wij dus nog maar 5 min om te eten , wij aan tafel is het eten gewoon lauw en de kip is nog rood van binnen dus ze hebben het gewoon afgeraffeld om snel klaar te zijn , zitten we aan tafel is het 00:00 uur komt iemand van het personeel naar ons toe en wijst ons de deur terwijl we net aan tafel zaten om te eten ik vond het al slechte service vanwege dat het 10 min duurde voordat ik de bestelling kreeg en dan nog rauwe kip en dan ook nog eens de deur gewezen worden terwijl ik het eten pas paar min daarvoor heb ontvangen vind ik echt niet netjes

Gewenste Oplossing:

Als wij een waardebon krijgen met dezelfde waarde als van onze 2 menu's waarde van 20€

En dat dit gewoon gemeld word bij alle macdonalds dat dit niet de manier is om om tegaan met klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM