Klacht: Service bij de Mac Donalds

Kim oostveen op 02 november 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 2 november 2018

Een bezoeker van de McDonald's in Woerden op 23 oktober ervoer problemen met de service. Na het bestellen en betalen van hun eten ontving het stel geen bon met nummer, waardoor er verwarring ontstond bij het ophalen van hun bestelling. De medewerker reageerde geïrriteerd toen zij uitlegden dat zij geen bon hadden gekregen, wat leidde tot een onaangename ervaring.

Mijn Klacht:

Ik ging laatst met mijn vriend naar de mac donalds in Woerden. Op 23 oktober om 16:50. Wij bestelde ons eten bij de automaat voor in de mac donalds. Ik betaalde maar ik kreeg geen bon met nummer. Mijn vriend liep naar voren om te zeggen dat we geen bon hadden gekregen. Ze zeiden ons dat we gwn moesten gaan zitten en ons eten gebracht zou worden. Later kwam een man met ons eten naar ons toe en vroeg om ons nummer. Wij zeiden dat we geen bon hadden gekregen en dat we naar de balie waren gegaan en te horen gekregen dat we gewoon mochten gaan zitten. De man reageerde geiiriteerd en vertelde ons dat zijn peroneel ons een nummer moest geven als we geen bon hadden gekregen. Wij wilde gewoon ons eten want we hadden er voor betaald. We zeiden dat en de meneer gooide het dienblad op ons tafel en liep boos weg. Hij bleef ons tijdens het eten nog een geruime tijd intimiderend aankijken. Ik vind dit geen goede service!!

Gewenste Oplossing:

Dat deze klacht goed in behandeling wordt genomen. En dat de Mac Donalds in Woerden hier van op de hoogte wordt gebracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM