Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk onderbrekingen tijdens het kijken, waarbij de stream plotseling stopt en terugkeert naar reguliere televisie. Dit gebeurt meerdere keren per uur, wat frustratie veroorzaakt, terwijl de kosten voor de dienst wel doorlopen.
ben je wat aan het kijken op videoland en dan in eens stop het en gaat terug op gewoon tv wel 10 keer in 1 uur elke keer weer opnieuw aan zetten wordt je niet goed van maar wel geld afschrijven van de rekening nou ook lekker
nu ben ik dus echt niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
