Mijn Klacht:
Al sinds vorig jaar bezig met yards. Rekening van de logopedie was door en fout van de zorgverzekeraar niet vergoed. Mijn man dacht dat dit wel gebeurd was dus die heeft dit toen ook aan info medics doorgegeven. Ineens yards aan de deur. Zelfde uitgelegd dat dit door een fout van de verzekering was en dat er al betaald was. Wij alles opgestuurd bleek er toch nog 1 rekening tussendoor geglipt te zijn. Na in november iemand van YARDS aan de deur te hebben gehad, zover gekregen dat we voor 5 januari moesten betalen, alleen de hoofdsom onder de bijkomende kosten. Uiteindelijk is het bedrag door storingen bij de bank pas op 9januari van onze rekening naar yards gestort. 2maanden later weer yards aan de deur. Wij hadden ons niet aan de regeling gehouden. Volgens hun zou er namelijk pas in februari betaald zijn. Wij weer alles laten zien aan de persoon die aan de deur kwam en die zou het terugkoppelen naar Yards. Tot de dag van gisteren niks meer vernomen van Yards geen brief helemaal niks, maar wel ineens de bankrekening leegtrekken voor een bankbeslag. Nu zit dus een gezin met kinderen volledig zonder geld want dat was net gestort! Ik vind het belachelijk dat ze in de afgelopen 6maanden niks laten horen en dat toch ineens bankbeslag leggen. Hun woord is gelijk en degene bij wie ze aan de deur komen slechts hun inkomen, geen menselijkheid niks.
Gewenste Oplossing:
Als er eerst eenn brief was gestuurd of iets dergelijks want het gaat alleen om nog openstaande kosten want de hoofdsom was al betaald!!! Het was geen onwil maar een principe kwestie
(10)
