Klacht: Niet tevreden(oplichterij)

Martine Dejonckheere op 25 oktober 2018 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik begrijp uit uw bericht dat u ontevreden bent over de kwaliteit van ons product. Wij vinden het spijtig om te horen dat u niet het gewenste resultaat heeft bereikt . Uiteraard is...

Bedrijf Dorivit.nl
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 25 oktober 2018

Een klant van Dorivit.nl uit haar onvrede over de producten, die volgens haar geen verbetering in haar gezondheid hebben gebracht. Haar huisarts adviseerde haar om te stoppen met het gebruik, en ze betwijfelt de echtheid van de positieve reacties. Daarnaast geeft ze aan dat ze het financieel moeilijk heeft en het geld liever aan nuttigere producten wil besteden.

Mijn Klacht:

Ik ben helemaal niet tevreden over jullie producten en mijn gezondheid is er helemaal niet op verbeterd! Mijn huisarts raadde zelfs aan om ermee te stoppen omdat het maar een simpele vitamine is en al die positieve reacties vals zijn en ben ook niet van plan om daarvoor 130 euro voor te betalen!! Sorry maar ik heb het financieel al zo moeilijk dat ik dit aan nuttiger producten kan gebruiken…eten bvb :'( groetjes Martine ps Zal ook eens contact opnemen met Test aankoop!

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Mijn Klacht Ik ben helemaal niet tevreden over jullie producten en mijn gezondheid is er helemaal niet op verbeterd! Mijn huisarts raadde zelfs aan om ermee te stoppen omdat het maar een simpele vitamine is en al die positieve reacties vals zijn en ben ook niet van plan om daarvoor 130 euro voor te betalen!! Sorry maar ik heb het financieel al zo moeilijk dat ik dit aan nuttiger producten kan gebruiken...eten bvb :'( groetjes Martine ps Zal ook eens contact opnemen met Test aankoop!

Dorivit.nl

Heeft op 25 oktober 2018 om 16:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Ik begrijp uit uw bericht dat u ontevreden bent over de kwaliteit van ons product. Wij vinden het spijtig om te horen dat u niet het gewenste resultaat heeft bereikt . Uiteraard is de effectiviteit van de werking voor iedereen anders, aangezien ieder lichaam anders reageert op bepaalde ingrediënten. Daarnaast ben ik niet op de hoogte van uw verwachtingen voorafgaand aan het gebruik.

Wij horen veel positieve reacties en hebben het uiterste vertrouwen in ons product en wij vinden het erg vervelend om te horen dat het voor u niet heeft gewerkt.
Uiteraard mogen ongeopende verpakkingen binnen 30 dagen retour gestuurd worden.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,

Met vriendelijke groet,
Esther ♦ Medewerker Klantenservice
[email protected] ♦ www.dorivit.nl ♦ 085-2731755
Wij zijn bereikbaar op maandag tm vrijdag van 8:30 uur – 17:00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM