Mijn Klacht:
op 26 mei 2018 kwam de schoorsteenveger , met 2 man.
die hadden wij besteld .
de een ging on logies, achteraf gezien, de trap op de andere bleef beneden. 2 minuten later hoorde wij het resultaat er zit een scheur in de schoorsteen en schimmel.
hij adviseerde een roterende kap, wij waren net in het huis verhuisd en met een aantal mensen die tegelijk allemaal iets moesten weten, vandaar ik niet na heb gedacht of dit kan zijn en of het bedrag te hoog was.
dus gaf toestemming de rekening moest gelijk betaald worden
529,37 euro.
15 minuten later kwam mijn vrouw thuis en die wou reklameren via de telefoon maar de nummer was niet in bedrijf, dus wachten op maandag.
zo belden wij het kantoor op en die zagen dat er bedrog in het spel was en zouden ons tegemoet komen door de kap eraf te halen en het volledige bedrag terug te storten, tevens gratis de schoorsteen te vegen waar daar was twijfel over.
wij hebben een aantal keren hierover gebeld met het zelfde resutaat of de betreffende persoon was zogenaamt niet aanwezig, wat ik controleerde door met een ander nummer te bellen.
we hadden tevens 8 afspraken gemaakt om de schoorsteen te vegen maar niemand gezien.
m.a.w. een schande
Gewenste Oplossing:
het bedrag van 529,37 euro terug krijg, het vegen laat ik iemand anders doen want ik heb geen vertrouwen hierin.
(10)
