Geannuleerde vlucht, na 4 maand nog geen geld terug

Question

In december 2017 heb ik twee retourtickets (fullservice pakket) gekocht van Groningen naar Nice voor de zomervakantie in 2018.
De heenreis zouden we via Brussel vliegen, maar die vlucht bleek geannuleerd zo vernam ik al in maart 2018 uit de Media. Vliegtickets.nl liet niks van zich horen. Ik heb toen (22 mei) zelf contact opgenomen met vliegtickets.nl. Op 7 juni lieten zij mij weten mij geen alternatief te kunnen bieden en zij hebben mijn tickets geannuleerd.
Ik wacht nu al meer dan 4 maanden op mijn geld. Het gaat om een bedrag van 572,67 Euro

vliegtickets.nl · Accepted Answer

Beste Jolanda,

Hartelijk dank voor jouw bericht via deze pagina.

Wij begrijpen dat het enorm vervelend is dat de afhandeling van de refund-verzoeken zo lang op zich laten wachten. De luchtvaartmaatschappij heeft de refunds nog steeds in behandeling. Gelet op de verstreken tijd hebben wij hen (nogmaals) voorzien van een reminder. 
Onze Customercare afdeling zal de communicatie met de luchtvaartmaatschappij voortzetten en de afhandeling verder monitoren.
Zodra een reactie ontvangen is, zal je hierover zo spoedig mogelijk bericht ontvangen. Natuurlijk hopen wij dat dit zeer snel zal zijn. 

Met vriendelijke groet,

Vliegtickets.nl

Klacht: Geannuleerde vlucht, na 4 maand nog geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

vliegtickets.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Geannuleerde vlucht, na 4 maand nog geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over vliegtickets.nl

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets