Klacht: Slechte kwaliteit

thamara op 10 oktober 2018 over Baby en Tiener in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 10 oktober 2018

Een klant heeft een babykamer set besteld bij Baby en Tiener en ervaart problemen met de kwaliteit. Na 5-6 maanden gebruik sluit een lade van de commode niet goed en verzakt een deur van de kledingkast, waardoor deze ook niet meer goed sluit. Het bedrijf geeft aan dat deze problemen niet onder de garantie vallen, wat de klant als teleurstellend en onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Babykamer set daphne hier besteld.
1 la van de commode ging direct niet goed dicht, met een stukje karton ertussen leek dit opgelost.
Na 5-6 maanden gebruik gaat de la met karton ertussen slecht dicht. Bij de kledingkast verzakt 1 deur geheel naar beneden, deze deur gaat dus ook niet meer dicht tenzij je hard duwt en hij langs de onderkant schuurt.

Het antwoord was:
Dit valt niet onder de garantie?

Wat valt dan wel onder garantie?
De kasten verzakken geheel en dat na 5-6 maanden. Zeer slechte kwaliteit! Er word ook geen verantwoording voor genomen door dit bedrijf helaas.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de kast en la weer naar behoren werkt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Baby en Tiener

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Baby en Tiener nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM