Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Vandaag heb ik een veggie crispy chicken menu bested bij de Mc Donald aan de vierhavenstraat parkboulevaard in Rotterdam. Het was om 15.10 uur. We hebben samen met mijn zus twee menu’s besteld. Zij heeft de juiste burger ontvangen, maar ik heb de gewone mc chicken burger gekregen. De doos van de burger was exact hetzelfde waardoor ik niet doorhad dat mijn burger anders was. Later hebben we gezien dat zij een gele sticker had op haar burger en ik niet. Ik kreeg de schrik van mijn leven en legde mijn burger gelijk neer. Kennelijk had ik dus gewoon kip gegeten. Ik ben 31 jaar en kom sinds ik me herinner bij mc donald. Ik heb nog nooit vlees of kip gegeten. Ik heb altijd van een fisfilet en groenteburger genoten. Ik ben vegetarisch. Ik vind het heel erg dat ik vandaag kip heb moeten eten door de fout van een medewerker.
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen want ik ben erg van streek op dit moment. Ik heb ook gekotst helaas.
Hopelijk kunnen jullie mij tegemoet komen zodat ik de nare ervaring kan vergeten of omzetten in een positieve afhandeling van mijn klacht.
Ik zie uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
F. Duyar
Gewenste Oplossing:
Ik heb mijn geld teruggekregen maar km eerlijk te zijn vind ik dat geen excuus voor de fout. Ik wil graag een passende oplossing en ik wil me best aansluiten aan jullie vaste protocol voor dit soort situaties. Bedankt alvast.
