Klacht: respecteren leeggoedwaarde

Marijke Jacobs op 03 oktober 2018 over Carrefour in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Carrefour
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 oktober 2018

Een klant heeft een probleem ondervonden bij Carrefour in Wetteren met de terugbetaling van lege flesjes van Br.Huyge Delirium Tremens. Ondanks dat de waarde per flesje 0,30 euro is, ontving de klant slechts 0,10 euro per flesje bij inlevering, wat resulteerde in een tekort van 16,80 euro voor 84 flesjes. De klant stelt dat dit niet overeenkomt met de waarde die bij verkoop wordt gerekend.

Mijn Klacht:

in onze drankencentrale worden steeds héél véél lege flesjes van Br.Huyge Delirium Tremens binnengebracht. De waarde per fles is 0,30euro : aangerekend maar ook terugbetaald. Door een tekort aan bakken (om die flesjes in te zetten) nam ik 84 flesjes mee naar Carrefour in Wetteren, begin september en schoof elk flesje in de leeggoedautomaat. Tot hier alles ok. Maar… op het ticket stond dat er maar 0,10euro per stuk terugbetaald wordt. Aan de infobalie wist de medewerker te zeggen dat er ook maar 0,10euro bij verkoop gerekend wordt. Natuurlijk brengen gebruikers leeggoed binnen in onze zaak, waar ze de juiste waarde (dus meer) terug krijgen. Op 5 minuten had ik een leeggoedtekort van 0,20euro x 84 flesjes !!! 16,80euro onterecht teweinig terug !!

Gewenste Oplossing:

Leeggoedwaarden, bepaald door brouwerijen, moeten gerespecteerd worden. Juiste waarden aanrekenen, én juiste waarden terugbetalen lost alle problemen op. Met onze drankenhandel zijn we geen opruimer van te goedkoop-verkocht leeggoed door Carrefour Wetteren. Een aankoopbon van 16,80 euro zou een eerlijke oplossing zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carrefour

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Carrefour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer