Klacht: Dure extra verzekering,geen fiat 500 te bekennen,te veel afgeschreven

12veritas34 op 01 oktober 2018 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 1 oktober 2018

Een klant van CarTrawler klaagt over het ontbreken van de geadverteerde Fiat 500 op het parkeerterrein, terwijl alleen een Kia beschikbaar was. Daarnaast voelde de klant zich onder druk gezet om een extra all-risk verzekering te nemen, ondanks dat deze al in de prijs zou zitten volgens Transavia. Tot slot werd er een hoger bedrag dan verwacht afgeschreven voor de huur, wat de klant heeft teruggedraaid.

Mijn Klacht:

We werden gelokt door het feit dat men ook Fiat 500 zo verhuren,maar op het hele parkeerterrein en die stond vol geen Fiat gezien,alleen Kai.
Dit wordt verkocht aan de balie als een up-grade,maar dat is onzin kijkend naar de verkoopwaarde van een Fiat 500 of een Kia Picanto.
Daarna onder druk gezet om een all-risk verzekering te nemen terwijl die volgens Transavia er al in de prijs zit.,
De woorden waren letterlijk you have to pay fot each single scratch, it will cost you more than the insurance.
Vervolgens werd mij medegedeeld dat ik ,door het betalen van de verzekering de auto met een bijna lege tank mag inleveren en dat ze max incl verzekering van Euro 200,- voor 10 dagen Euro 250,- zullen afschrijven,nou mooi niet van is er Euro 300,- afgeschreven maar dat heb ik teruggedraaid,wat een wanpraktijken er gaat maar 35 liter in een picanto en dat tegen de Spaanse literprijs kan mij nooit Euro 100,-kosten!

Dit soort praktijken moeten stoppen en Transavia moet zich dit zeker aantrekken,verkeerde partner.

Gewenste Oplossing:

Als mijn incasso van bijna Euro 300,- wordt ingetrokken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM