Mijn Klacht:

Mijn hondje Sam is al maanden niet in orde.
Hij braakt heel veel en vooral in de ochtend(lege maag braken).
Sam eet heel slecht en daardoor braakt hij.
Ik maakte me daar toch veel zorgen en ben naar de dierenarts gegaan.
Alles heb ik geprobeerd,diverse soorten ander voer,medicijnen,bloedonderzoek enz.
Sam moest aan de prednison en medicijnen tegen het braken.
Dat hielp,maar vond het niet zo’n leuk idee dat mijn hondje levenslang,zoals werd verteld aan de prednison moest blijven.
Sam is pas 4 jaar oud.
De dierenarts vertelde mij dat ik maar moest accepteren dat Sam geen puppy meer was,dat omdat hij alleen nog maar sliep en onder de tafel lag.
Het beestje voelde zich gewoon niet lekker en een hondje wat altijd vrolijk was en nog zo jong hoort nog te spelen.
Uiteindelijk voor een 2e opinie naar een andere dierenarts gegaan,ik moest het medisch dossier opvragen.
Daar kreeg ik een heel ander behandel plan en zijn er röntgenfoto’s van Sam gemaakt.
Gelukkig niets op te zien,maar het probleem hield aan.
Toch weer anti braakmiddel en een lage dosering prednison.
Daar doet Sam het goed op en hij eet,maar het is niet de oplossing.
Ik kon doorverwezen worden naar een specialist en kreeg daardoor het dossier van Sam toegestuurd.
Toen ik dat door las kwam ik een aantal dingen tegen die ik schandalig vind.
Er stond dat mevrouw(ik dus) langdradig was en niet met een concrete vraag kwam en dat terwijl ik al lang met Sam aan het tobben was en dierenkliniek de zwarte zee de dierenarts was.
Ook bij het bloedonderzoek van Sam zou ik dezelfde dag de uitslag krijgen…….dus ook niet,ik heb 3 keer zelf gebeld en als andwoord in het dossier staat……de assistente had me als andwoord moeten geven dat de uitslag een paar dagen zou duren,net als bij een mens die bloed laat prikken.
Vind het schandalig hoe de zwarte zee over de eigenaar van een huisdier praat.
Je heb toch het recht om vragen te stellen,ik ben geen dierenarts!!!
Dit is ook de eerste keer niet dat ik problemen heb met deze dierenkliniek.
Maar dan kan ik nog een A4 vol schrijven.
Ik weet wel dat ik daar nooit meer kom,zo ga je niet met klanten om.

Gewenste Oplossing:

Ik zal nooit meer tevreden over deze kliniek zijn,maar excusses zouden toch zeer zeker op zijn plaats zijn.