Klacht: Eten niet warm genoeg.

Bahbah12 op 30 september 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 30 september 2018

Er is onvrede over de temperatuur van het eten dat bij McDonald's via de MCdrive wordt geserveerd. Klager heeft meerdere keren ervaren dat de cheeseburgers niet warm genoeg zijn, met koude randjes kaas, en vraagt zich af of dit voldoet aan de richtlijnen van de NVWA. Deze situatie doet zich met name voor in de filialen in Kerkrade en Hoensbroek.

Mijn Klacht:

Bij meerdere malen via de MCdrive eten te hebben gehaald wordt er bij meerdere filialen eten geserveerd dat maar net een beetje is aangewarmd. Als ik een cheesburger bestel wil ik dat deze warm is, de kaas geen koude randjes heeft en dat het smaakt. Helaas heb ik de laatste tijd niet meer mogen ervaren. Daarnaast vraag ik mij af of dit zo uitgeleverd mag worden, naar mijn mening heeft de NVWA hier richtlijnen voor welke temperatuur het eten moet hebben.
Plaatsen waar dit vaker voorkomt is in Kerkrade en Hoensbroek waar ik vaker langs kom.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als het eten warm is, niet alleen aangewarmd of lauw is op het moment dat het wordt overhandigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM