Klacht: Pakket nog steeds niet ontvangen

Claudiaklooster op 29 september 2018 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 29 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb vorige week zaterdag een pakket besteld hier stond bij vermeld binnen 1 a 2 werkdagen in huis. Dus dinsdag afgewacht niets gekregen gebeld met neckermann.. die geven aan zien inderdaad dat het pakket nog niet is verzonden wat de reden is durven wij niet te zeggen.. geen e-mail niets ontvangen over vertraging.. Heb nu twee keer er zelf erachteraan moeten bellen waardeloos bedrijf! Nu een week later nog geen pakket en nog steeds nog geen excuus gehoord van het bedrijf

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakket heb ontvangen met korting voor het lange wachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Nog steeds geen pakket en geen reactie per e-mail.. pakket staat nog steeds op wacht op verzending

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM