Mijn Klacht:
Na een héél aantal jaar, ben ik vanmiddag voor het eerst weer eens in een McDonald-restaurant geweest. Op IG zag ik dat het bedrijf sinds kort een serieuze Veggieburger verkocht, en die wilde ik graag proberen.
Vestiging den Helder centrum doet (van oudsher) niet aan vegetarische producten, dus dan maar naar vestiging de Kooy. Hier de burger besteld via de bestelpilaar en daarna bij de balie op mijn beurt staan wachten.
Op dat moment komt een van de medewerkers teruglopen uit het restaurant met een dienblad in zijn handen met daarop 1 portie patat.
(een verkeerde bestelling misschien? niet besteldoud of koud… dat weet ik niet)
Em alsof ik een voorgevoel had let ik heel goed op, wat er met dat portie patat gebeurd; Hij wordt teruggezet in het patatrek. Daarna 7 minuten wachten…
Ik zie dat mijn Veggie-Burger in aantocht is: Een andere medewerker bekijkt de oude patat die nog steeds in het rekje staat, gooit er wat nieuwewarme patat overheen en… alstublieft, hier is uw bestelling!
Met stomheid geslagen vraag ik het meisje Of ze me deze oude-teruggekomen-uit-het-restaurant-patat werkelijkwaar durft voor te schotelen?…
Het jongentje komt erbij staan en beweert met een uitgestreken gezicht dat dit niet diezelfde patat is! Tot twee maal toe wordt ik hier straal voorgelogen!
En begrijp me goed. Als ik ook maar 1% twijfel had, was ik nergens over begonnen. Ik heb doorgaans een bloedhekel aan gezeur en zeikende mensen… Maar aan onbeschoft iemand voorliegen heb ik een nog grotere hekel…
Gewenste Oplossing:
Ik ben snel tevreden. Het lezen van deze klacht is voldoende. En a.u.b. geen tegoedbonnen voor Restaurant Den Helder. Hier kom ik namelijk niet meer. Wel mijn complimenten voor de Veggie Burger. Die was erg lekker (en vers)
