Een klant van Egyptair heeft geen reisdocumenten en -passen ontvangen voor een geplande reis, ondanks dat deze online is geboekt. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol geweest en er zijn al vier e-mails verzonden zonder reactie.
Beste ,,wij zouden vrijdag op reis vertrekken en hebben tot nu toe nog geen documenten en reisoassen ontvangen . Wij hebben online geboekt bij Egypt . Nl ik kan niemand telefonich bereiken en heb ook al 4 e mail’ s gezonden
Graag een oplossing aub zovlug mogelijk onze reis documenten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Egyptair
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Egyptair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
