Mijn Klacht:
mobiel batterij werkt niet zoals het hoort al vanaf ontvangst
nog steeds is mijn klacht niet opgelost
wel een voorstel gedaan om het toestel alsnog om te ruilen
maar elf maanden al niks aan mijn mobiel contract gehad omdat mijn mobiel zonder stroomkabel niet lang te gebruiken is
toestel niet op te laden is met beschermhoes
mijn eisen bekent bij KPN maar als zo vaak in het verleden reageert KPN niet op mijn schrijven
ik geef KPN tot 01-10-2018 de tijd om aan mijn eisen te werken lukt dit niet voor deze datum dan zal ik overgaan tot een gerechtelijke procedure
Gewenste Oplossing:
contract ontbinding zal mijn eis zijn als mede een schadeloos stelling
na een jaar dit probleem nog steeds niet opgelost
van af het ontvangst tot heden na vele mails en telefoontjes en zelfs aangetekende brieven
een jaar lang al dit contract niet kunnen gebruiken zoals deze bedoelt is door fout werkende telefoon
ik wil excuses en uitleg voor het niet tijdig oplossen van deze klacht liefst schriftelijk via de post
(10)
