Mijn Klacht:
L.S.,
Sinds ik begin vorige week bericht kreeg van airmiles dat ik meer dan 2000 Miles dien te verzilveren is bovenstaande onmogelijk. Men geeft me wel in te vullen lijst van gegevens, incl gebruikersnaam en wachtwoord. Na invullen daarvan is het opsturen ervan onmogelijk.
Het lijkt op oplichterij. Wil het bedrag aan boeken dat ik er bij bol.com mee kan verzilveren gerestitueerd, want de termijn van 10 dagen vóór 011118 is nu niet meer haalbaar.
Telefonisch word je afgescheept met automatische boodschap om het later nogmaals te proberen ivm drukte.
Verder belooft men binnen 3 dagen via mail te reageren, hetgeen niet is gebeurd.
Dit solliciteert naar aankaarten bij De Consumentenbond, waar ik lid van ben.
Met vriendelijke groet,
M. Smeets
Bagijnenstr. 6 F16
7411PV Deventer
Tel. 0651201995
Gewenste Oplossing:
Na restitutie van het te verzilveren bedrag bij bol.com, waar ik regelmatig boeken bestel.
(10)
