7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

7 jaren geleden - Geachte heer Beckers, Vervelend te vernemen dat u geen ontvangst heeft met de geleverde apparatuur. Wij leveren zelf een 64cm schotel. Met deze schotel kunt u door bijna heel Europa signaal ontvangen. Echter heeft u o.a. in het zuiden van Spanje een grotere schotel nodig. Meer informatie hierover vindt u terug via https:www.canaldigitaal.nltelevisiebuitenland. Er is eerder contact geweest met onze klantenservice. We hebben hier een compensatie aangeboden voor de schotel. Er zijn kosten gecrediteerd voor de schotel, echter is er afgesproken dat er zelf via een dealer een schotel zou worden aangeschaft. Dit is noodzakelijk, omdat wij zelf maar één type schotel leveren. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Joey Webcare Canal Digitaal

7 jaren geleden - Oplichterij canaldigitaal Ik heb bij u deze schotel besteld ben een leek op dit gebied Kan deze hier niet gebruiken wat u ook aangeeft maar waarom stuurd u deze dan naar torrevieja wetende dat ze onbruikbaar is u wil wel dadelijk de betaling ontvangen maar die vlieger gaat niet op Als u mij de juiste schotel bezorgt op welke wijze moet u zelf weten ik zelf ga hier in Spanje niemand nalopen ik heb ze bij u besteld en u levert mij de goede spullen Ik heb tevens 2maal gevraagd waar ik die rotzooi moet naartoe sturen maar u geeft daar geen antwoord op Het enigste is u krijgt van mij 32 euro korting op u volgende factuur als kompensatie En zo en het u maar uit Maar die vlieger gaat niet op zolang ik niet krijg waar ik recht op heb zal ik niet betalen Ben 66 jaar en invalide ik ga me door u niet laten afpersen door mij incassobureau naar mij te sturen Ik heb 32 jaar zelfstandige geweest maar wat u doet heb ik nooit meegemaakt Ik heb zelfs een mail van iemand bij u gekregen die zegt het is u eigen fout Ik heb trouwens regelmatig een nieuwe auto gekocht maar de Wielen ben ik nooit in een andere garage moeten gaan halen dat is voor mij hetzelfde U mag gerust u incassobureau sturen ik kan u dat niet verbieden Maar zolang als ik nog leef geef ik u op een briefje dat ik dit op deze manier niet zal betalen U mag meeonderteken druk zetten zoveel als u wil dan ga ik terug naar belgie en zullen we nog wat jaren voor de rechtbank trachten ons gelijk te halen Canaldigitaal is in mijn ogen niets anders dan proberen mensen een 2 jarig abbonement Aan te smeren op welke manier ook Sorry nog voor de spelfouten Groetjes Mathieu

7 jaren geleden - Geachte heer Beckers, Het klopt inderdaad dat u in mei een abonnement (incl apparatuur.) bij ons hebt aangeschaft. Wij hebben dit keurig bij u afgeleverd. Helaas is het niet mogelijk om met een schotel van 64cm ontvangst te krijgen op uw lokatie. Op onze website geven wij dan ook het volgende aan : Heb je een grotere schotel nodig of voel je er niets voor om zelf te installeren? Geen probleem! Onze lokale dealers voorzien je niet alleen van de juiste hardware en verzorgen ook de aansluiting. Het eerste bericht wat we van u hebben mogen ontvangen is in augustus geweest. Hierin gaf u aan dat u geen signaal kon ontvangen. Wij hebben u toen het advies gegeven om bij een dealer langs te gaan om een andere schotel aan te schaffen. Wij hebben u hier zelfs in gecompenseerd. Nogmaals wil ik benadrukken dat wij als Canal Digitaal geen andere schotels leveren. Op geen enkele manier kunnen wij dit realiseren. Hiervoor kunt u terecht bij onze dealers. Tot slot zou ik u willen verzoeken om toch het openstaande saldo over te maken. Tot op heden hebben we geen enkele betaling mogen ontvangen. Het zal tot onze grote spijt worden overgedragen aan het incassobureau. Hopelijk heb ik u hiermee voldoende geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Joey Canal Digitaal Webcare

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht