Klacht: Opzeggen

snoepje 1965 op 20 september 2018 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste snoepje 1965, In verband met uw privacy kan ik hier alleen een algemeen antwoord geven. De klantenservice heeft u inmiddels ook rechtstreeks via Parship een bericht gezonden. Parship biedt geen premium-lidmaatschappen aan met een looptijd van 1 maand. Tijdens...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 20 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo
Mij klacht over partship
Ik had een lidmaatschap voor een maand
nu wil ik mij lidmaatschap op zeggen om dat ik het een waardeloze site vind
nu zeggen ze dat ik een lidmaatschap voor een jaar heb.
Nou mooi niet zij ik.
Ik kan er vanaf komen als ik 64.50 betaalt.
dit is te gek voor worden

Gewenste Oplossing:

Geen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 21 september 2018 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste snoepje 1965,

In verband met uw privacy kan ik hier alleen een algemeen antwoord geven. De klantenservice heeft u inmiddels ook rechtstreeks via Parship een bericht gezonden.

Parship biedt geen premium-lidmaatschappen aan met een looptijd van 1 maand. Tijdens het bestelproces kan uitsluitend worden gekozen uit vaste looptijden van 6, 12 of 24 maanden. Als men kiest voor betaling van de volledige som in termijnen, bijvoorbeeld per maand, dan blijft de vaste looptijd van kracht. Om misverstanden te voorkomen wordt de informatie over de looptijd en betaalwijze voor de bestelling al vermeld in de Productgerelateerde inhoud van de voorwaarden en bovendien getoond direct boven de knop Kopen.

De informatie over de herroeping en de waardecompensatie die Parship mag berekenen is uiteraard ook meermaals duidelijk op de website vermeld, voor een koper aangeeft dat Parship direct met de dienstverlening dient te beginnen.

Vriendelijke groet,
Parship WebCare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM