Klacht: Klacht

Kheus op 18 september 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 18 september 2018

Een klant van McDonald's in Hoorn ervaart problemen met de service bij de drive-thru, waar een medewerker onduidelijkheid creëert tijdens het bestellen. De klant kreeg herhaaldelijk verkeerde antwoorden op hun bestellingen, wat leidde tot frustratie en vertraging. Ondanks het melden van de situatie, ontving de klant een reactie van de medewerker dat dit al zeven jaar de gebruikelijke werkwijze is.

Mijn Klacht:

Wij komen vrij vaak bij verschillende mac donalds
En wonen in hoorn en hier staat een jongen achter de mac drive en toen wij wilde bestellen bv een big mac menu zei hij met cola antwoord was nee milkshake een happy meal toen zei hij met fristi antwoord nee met chocomelk en zo ging het door met nog 4 menu’s dit is echt heel vervelend en als we een milkshake bestelde zei hij vanille ipv welke smaak

Wij hebben dit gemeld en kregen we terug ik werk hier al 7 jaar en zo doen we het altijd wij hebben dit nog nooit meegemaakt het bestellen duurt hierdoor langer en het is vervelend zeker als je meerdere menu’s wilt bestellen

Gewenste Oplossing:

We zouden tevreden zijn als dit serieus genomen word

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM