Hans Musch op 17 september 2018 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties
Een huurder van Havensteder heeft een klacht ingediend over een onjuist bedrag dat is teruggestort voor warmtelevering in 2016. Volgens de huurder zou het terug te ontvangen bedrag € 371,17 moeten zijn, maar er is slechts € 361,25 overgemaakt. Ondanks herhaalde verzoeken om uitleg heeft de huurder nog geen reactie ontvangen.
Volgens uw brief van 13-08-2018 moet ik € 371,17 terugontvangen, echter overgemaakt wordt € 361,25. Een verschil van € 9,92. Ik heb inmiddels 3x om een toelichting gevraagd, maar die heb ik tot nu toe nog niet ontvangen.
Zodra ik een goede schriftelijke verklaring voor dit verschil van u heb ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havensteder
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havensteder nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
