Klacht: Vergeten product

Albert1984 op 14 september 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 september 2018

Albert heeft via de McDrive bij McDonald's in Leiden een bestelling geplaatst, maar ontving zijn kipnuggets niet. Na terugrijden naar het filiaal kreeg hij de nuggets, maar vroeg hij om compensatie vanwege de eerdere fout en het ongemak. De manager stelde voor om bij een volgende keer te bellen voor een compensatiecode, wat Albert als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik had glutenvrije quater poinsettia, 2 fishburger plain en 6 mcnuggets kip met zoetzure saus besteld via mcdrive bij transferium in Leiden. Ik kwam thuis hen kwam er achter dat de kipnuggets niet heb gekregen en dus ging ik terug rijden, omdat betaald hebt. Toen ik terug was sprak de manager mij aan en vroeg wat ik had besteld en gaf me die kipnuggets met zoetzure saus, dus ik zei krijg ik geen compensatie omdat ik ben terug gereden en vorige week heb ik ook geen saus ontvangen nadat ik betaald had en dat had ik laten zitten. Hij zei volgende Keer graag bellen na filiaal en krijg u een code voor compensatie. Ik vind dit echt belachelijk als manager, ik eis een compensatie, want is niet de eerste keer.
Ik hoor het van u.

Albert

Gewenste Oplossing:

Compensatie en niet product geven zonder extra omdat dat ontbrak. Kost mij benzine.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM