Klacht: Koude burgers

Lars Otten op 12 september 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 12 september 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over koude burgers bij McDonald's, waaronder cheeseburgers en quarterpounders. Na het terugbrengen van de koude burgers ontving de klant dezelfde burgers, die nog steeds niet op temperatuur waren. Ondanks een tweede poging om het probleem op te lossen, bleef de klant ontevreden en besloot uiteindelijk andere producten te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb samen met een paar vrienden een bestelling geplaatst met voornamelijk veel burgers waaronder paar cheeseburgers en quarterpounders en big mac. De grotere burgers was op het randje met de temperatuur. De cheeseburgers daarin tegen waren zo koud alsof het leek dat het 2 uur heeft gestaan. Ik ben terug gegaan en werd vriendelijk geholpen. Krijg ik de 4 zelfde burgers terug maar dan wat platgedrukt alsof het terug gegooid is en even is aangestampt. Dit hielp echter niet en het waren nog steeds koude burgers. Ben weer terug gegaan en werd mij verteld dat t zo hoort. Nou sorry hoor maar ik heb toch echt wel eens warme cheeseburgers op dus ik weet niet waar dit vandaan komt. Heb alle 4 de cheeseburgers laten liggen en heb 2 chili chickens besteld. Deze waren wel warm. Mac donald kerkerplaat te dordrecht

Gewenste Oplossing:

Ik heb vertrouwen in een oplossing van jullie. Alvast hartstikke bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM