Mijn Klacht:
Na 4 maanden een laptop acer swift gekocht te hebben.
Nog steeds niet de beloofte 30 euro gekregen!!
Gewenste Oplossing:
Als ik de beloofte 30 euro krijg
Klacht: Cash back nog steeds niet gekregen
Nickv070 op 11 september 2018 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte Nickv070, We hebben tot heden geen reactie meer ontvangen. We gaan er dan ook van uit dat uw klacht niet meer van toepassing is. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u gerust contact opnemen. U kunt...
Een klant heeft na de aankoop van een Acer Swift laptop, vier maanden gewacht op de beloofde cashback van 30 euro. Ondanks herhaalde verzoeken heeft de klant deze cashback nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
7 jaren geleden - Geachte Nickv070 Wij hebben uw klacht ontvangen. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Acer
7 jaren geleden - Geachte Nickv070, Helaas hebben wij u telefonisch niet kunnen bereiken, Een van onze medewerkers heeft u een email verzonden waarop u mag reageren. Mocht het zijn dat u niets in de inbox ziet adviseren wij in uw spamfolder te kijken. Bij voorbaat dank voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 04 oktober 2018 om 15:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Nickv070,
We hebben tot heden geen reactie meer ontvangen. We gaan er dan ook van uit dat uw klacht niet meer van toepassing is. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u gerust contact opnemen. U kunt dan reageren op de email van een van onze medewerkers, of eventueel telefonisch: 088-4560000 (lokaal tarief).
Met vriendelijke groet,
Acer Service Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
