Een klant van Viabuy meldt dat er zonder toestemming bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven, waaronder een transactie van 5,99 euro bij Amazon. Hij vraagt om terugbetaling van het totaalbedrag van 7 euro en overweegt om zijn Viabuy-rekening te sluiten als dit niet snel wordt opgelost.
Gisteren zijn 5.99.van mijn rekening gestuurd bij én Amazon. De.Hoe kan dat én waroem, ik heb nicht te doen met deze bedrijv.voor en paar dagen hebben 1€ van mijn rekening gepakt en gisteren ok 6€7€ in totaal.
Ik wil mijn geld zo snel mogelijk terug op mij rekening zetten. Anders moet ik stoppen met deze viabuy rekening.
Ik verwacht en goede medewerking en oplossingen. Dank u.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
