Mijn Klacht:
Vandaag brief vanuit Intrum ontvangen, omtrent een bestelling gedaan bij vakantieveilingen. Dit is absoluut niet het geval omdat de betreffende tickets die ze aanbieden per 2 personen worden verkocht toen ik ze bekeek, daar heb ik niets aan.
Volgens Vakantieveilingen heb ik verscheidene e-mails gehad en een SMS. Maar die kan ik nergens! (ook niet in spamfolder) terugvinden. Ook zou er een aanmaning verstuurd zijn, maar die is nergens te bekennen. En nu komt er 40 Euro bovenop het bedrag.
Deze werkwijze is voor mij onacceptabel, ik kan ook niet betalen voor iets dat ik nooit heb besteld dan wel ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Vakantieveilingen dient deze hele bestelling ongedaan te maken.
